Política de Privacidade

1 - Coleta de dados

Os dados serão coletados quando inseridos voluntariamente pelo usuário para a criação de uma Conta de Acesso no Site.

Ao inserir os seus dados para a criação de cada Conta de Acesso ou qualquer cadastro no Site do Hiperideal Supermercados o usuário expressamente consente quanto esta política de privacidade, sobretudo em relação à coleta; uso; armazenamento e tratamento dos dados pessoais.

O usuário é responsável pela veracidade e atualização dos dados fornecidos, eximindo o Hiperideal Supermercados de qualquer responsabilidade por danos decorrentes do preenchimento incompleto, impreciso ou inexato do cadastro ou, ainda, pelo uso desse cadastro de forma indevida por terceiro

2 - Utilização e armazenamento dos dados

Os dados fornecidos pelos Usuários serão armazenados e utilizados pelo Hiperideal Supermercados por si ou por terceiros por ela contratados, para fornecer os produtos do Site, realizar as transações comerciais, processar pagamentos a elas relacionados, compartilhar dados, enviar e-mails de ofertas, produtos, serviços e campanhas de marketing, armazenar o histórico de produtos visualizados, personalizar páginas do Site, verificar dados bancários e realizar futuras entregas e devoluções. Para evitar fraudes, os dados bancários não serão armazenados.

Os dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados pelo Hiperideal Supermercados nos termos desta política.

Visando oferecer a melhor experiência de navegação e Compras ao Usuário, o Hiperdeal Supermercados utiliza-se de tecnologias para coletar e armazenar informações relacionadas à visita do usuário no Site, podendo utilizar-se de cookies e outras tecnologias assemelhadas para coletar de forma automática informações sobre os hábitos de navegação Usuário e suas preferências, de forma que a apresentação do Site fica personalizada e alinhada aos interesses pessoais do usuário. A coleta, guarda e tratamento destes dados é absolutamente automatizada, não havendo nenhuma possibilidade de contato humano com os dados em questão.

O usuário poderá, a qualquer tempo, caso discorde da política de cookies acima, utilizar as ferramentas de seu navegador que impedem a instalação de cookies e ainda apagar quaisquer cookies existentes em seu dispositivo de conexão com a internet. Neste caso, algumas funcionalidades do Site poderão apresentar erros.

O Hiperideal Supermercados poderá ainda utilizar-se de outras tecnologias para a coleta de dados de navegação dos Usuários, comprometendo-se a guardá-los, tratá-los e utilizá-los em conformidade com este política.

O Hiperideal Supermercados manterá em sua base de dados todas as informações relativas aos acessos do Usuário ao Site, incluindo, mas não se limitando ao endereço IP, às páginas acessadas, aos horários e datas de acesso, e o dispositivo de acesso utilizado, nos termos da legislação vigente. Tais registros poderão ser utilizados em investigações internas ou públicas para averiguação de práticas que possam gerar quaisquer prejuízos ao Hiperideal Supermercados inclusive a prática de crimes em ambientes virtuais.

O Hiperideal Supermercados poderá coletar dados pessoais do Usuário, que não os identificados aqui, que sejam inseridos pelo Usuário e sobre o Usuário voluntariamente no processo de navegação do Site ou quando entrar em contato com o SAC do Hiperideal Supermercados.

O Hiperideal Supermercados poderá, ainda, acessar bases de dados públicas ou privadas para confirmar a veracidade dos dados pessoais informados pelo Usuário, inclusive dados relacionados ao pagamento da compra.

O Hiperideal Supermercados utilizará o e-mail do usuário prioritariamente para enviar informações sobre suas compras, a exemplo de confirmação de compra e atualizações da situação, bem como recuperação de senha de acesso.

Além das formas expostas acima, o Hiperideal Supermercados poderá, a seu critério, utilizar os dados pessoais do Usuário para: (i) atualização de cadastro; (ii) garantia da segurança do Usuário; (iii) resposta a solicitações do próprio Usuário; (iv) informação acerca de alterações nos Termos e Condições de Uso ou das Políticas; (v) elaboração de estatísticas com relação ao uso do Site, garantido o anonimato do Usuário, inclusive para fins de aperfeiçoamento e entendimento do perfil dos usuários para a melhoria do site; (vi) aperfeiçoamento de ferramentas de interatividade entre o site e o usuário, garantido seu anonimato; (vii) cumprimento de ordens judiciais; e (viii) defesa dos direitos do Hiperideal Supermercados contra o Usuário em procedimentos judiciais ou administrativos.

Após o pedido de exclusão dos dados pelo usuário, o Hiperideal Supermercados se reserva o seu direito de manter cópia destes salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.

Os dados coletados poderão ser eventualmente transferidos a terceiro, em caso de alteração do controle, incorporação, fusão ou venda de ativos da empresa sob qualquer meio ou forma.

3 - Compartilhamento e evolução dos dados

O Hiperideal Supermercados não divulgará, nem compartilhará, venderá, alugará, trocará ou disponibilizará os dados divulgados pelos usuário a terceiros, sob nenhum pretexto, exceto nos casos autorizados expressamente pelo usuário, inclusive nos casos indicados nesta política de privacidade.

Com o intuito de permitir a concretização de compras no site, o Hiperideal Supermercados poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com seus parceiros comerciais, como empresas processadoras de pagamentos, administradoras de cartão de crédito e transportadoras, estando os comerciais obrigados, por meio de contratos de confidencialidade, a não arquivar, manter, compilar, copiar, reproduzir ou compartilhar tais dados com quem quer que seja.

O Hiperideal Supermercados poderá, por força de determinação judicial compartilhar os dados, na medida necessária para cumprir a ordem judicial.

4 - Dados transmitidos sem a solicitação do Hiperideal Supermercados

O Hiperideal Supermercados solicita ao usuário que não envie ao Hiperideal Supermercados quaisquer informações comerciais, criações pessoais, ideias, fotografias, projetos, conceitos e/ou demais conteúdos não solicitados.

Em caso de envio pelo usuário de dados não solicitados, este serão sumariamente descartados, sem qualquer leitura ou incorporação às bases de dados do Hiperideal Supermercados. Nos termos da Lei de Direitos Autorais, não são suscetíveis de proteção no Brasil às ideias, concepções abstratas, projetos, planos e esquemas, de forma que, o eventual uso pelo Hiperideal Supermercados de quaisquer conteúdos não solicitados poderá ocorrer livremente, independente de autorização ou compensação ao usuário.

5 - Medidas de segurança

O Hiperideal Supermercados adota recursos tecnológicos avançados para garantir a segurança de todos os dados pessoais coletados e armazenados, sendo estes limitados apenas àquelas pessoas cujas funções exigem o contato com dados pessoais. Entre as medidas de segurança implementadas, estão à utilização de moderna forma de criptografia e a instalação de barreiras contra o acesso indevido à base de dados (firewalls). Tais medidas podem ser verificadas pelo Usuário acessando o Site pela visualização do “cadeado de segurança” em seu navegador de internet.

O Hiperideal Supermercados nunca solicitará ao Usuário que informe sua senha fora do Site, por telefone, e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação. A senha do Usuário deverá ser usada exclusivamente no momento do acesso à conta do usuário no site.

O Hiperideal Supermercados envia ao usuário apenas e-mails com mensagens publicitárias, ou de atualização de, jamais solicitando dados pessoais do usuário; senha ou dados financeiros do usuário; arquivos anexos, exceto documentos em PDF; ou com links para download de arquivos.

O Hiperideal Supermercados não armazena em sua base de dados informações financeiras do usuário, como as informações referentes a cartões de crédito. O procedimento de aprovação do pagamento ocorre entre o usuário, os bancos e as administradoras de cartões, sem intervenção do Hiperideal Supermercados.

6 - Menores

O site não é direcionado à menores de 18 (dezoito) anos. No entanto, o acesso ao site não é proibido aos menores, exceto à seção de bebidas alcóolicas.

Os formulários e questionários do site do Hiperideal Supermercados não visam obter dados de menores. Caso tais dados sejam inseridos por menores, seu representante legal poderá contatar o SAC para retificar, modificar ou remover tais dados.

7 - Lei aplicável e Jurisdição

Esta Política de Privacidade é parte integrante do Termos e Condições de Uso do site do Hiperideal Supermercados e foi elaborada em observância a legislação brasileira, devendo ser interpretada em observância a ela, sendo eleito o Foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, para dirimir qualquer controvérsia envolvendo este documento.

Para inclusão dos termos de consição de uso

É condição para acesso e uso do portal eletrônico do Hiperideal Supermercados, a declaração do usuário de conhecimento, ciência e aceite das regras deste termo e da sua Política de Privacidade.

  • O usuário deve preencher um cadastro que será requerido para o futuro envio de mensagens publicitárias e promocionais ao usuário sobre produtos, serviços, promoções e/ou novidades do Hiperideal Supermercados.
  • Para criação da conta de acesso básica ou completa, poderão ser coletados todas as informações fornecidas pelo usuário, a exemplo de: nome, e-mail, entre outras informações solicitadas para o efetivo cadastro no Portal e eventual aquisição de Produtos por meio deste, sendo que, para a realização de compras, o usuário deverá criar uma conta de acesso completa
  • No momento do cadastro de seus dados de contato, o usuário terá a opção de aceitar ou proibir o envio de mensagens publicitárias. A demais, a qualquer momento, o usuário poderá alterar sua decisão, por meio de acesso à sua conta no cite ou de contato com SAC, ou, ainda, no campo de descadastro existente nos newsletters enviadas pelo Hiperideal Supermercados sendo que nesse caso o descadastramento da base de dados poderá demorar até 5 (cinco) dias para ser efetivada
  • Caso o usuário requeira a exclusão de seus dados da base de dados, o Hiperideal Supermercados se reserva o seu direito de manter os dados em questão em cópias de salvaguarda por até 6 (seis) meses, a fim de cumprir obrigações legais de guarda obrigatória.
  • O Hiperideal Supermercados recomenda que o usuário mantenha sua senha sob total sigilo, evitando a sua divulgação a terceiros. Caso o usuário suspeite que sua senha tenha sido exposta a terceiros, o Hiperideal Supermercados recomenda a imediata substituição da senha.
  • O Hiperideal Supermercados permite que o usuário faça diferentes tipos de cadastro, contendo mais ou menos informações de acordo com seu próprio objetivo no site. Assim, o usuário tem a possibilidade de escolher a forma de cadastro, devendo preenchê-lo com informações verídicas e atualizadas. O usuário declara ser o legítimo titular de seus dados pessoais e poderá, a qualquer momento, utilizar as ferramentas do Site para editá-los, atualizá-los ou removê-los preventivamente de nossa base de dados. O Hiperideal Supermercados manterá os dados preventivamente removidos em sigilo pelo prazo de seis meses, para atender obrigações legais de guarda obrigatória, descartando-os definitivamente após tal período.